![]() 我们根据窗口行业的实际需求,采用计算机及相关技术开发了服务电子评价系统。该系统由四种不同型号的电子数据采集终端,总线通信控制器,系统控制软件,综合查询及动态分析软件等部件组成。系统可以在数据采集终端上的液晶显示屏上发布一些信息,可以从服务态度、业务水准等几个方面对客户的意见进行实时的采集,并且有详细的意见导航功能,还可以利用先进的软硬件技术统计客流量,计算出员工的工作效率,并针对一些数据进行综合分析,以提供决策依据,还有一些其他功能如窗口对讲、员工排班管理功能等。
窗口服务电子评价系统将广泛适用于政府行政机关、外事机关、工商、税务、公安、金融、邮政、保险、电信、医院等单位。目前,该管理系统的硬件和分析软件受到了窗口行业的广泛赞誉。
系统由电子数据采集终端,总线通信控制器,系统控制软件,综合查询及动态分析软件等部件组成。可以满足不同窗口行业对顾客意见采集的要求。另外,系统还可以实时统计顾客流量,计算员工的工作效率,并针对一些数据进行综合分析以提供决策依据。 |
